Installatiehulp

Bekijk deze video. Hierin laat onze collega Jan Jelle zien hoe je EnergyFlip activeert en met de gateway verbindt aan je slimme meter. Heb je een analoge of digitale meter? (let op: een digitale meter is niet hetzelfde als een slimme meter). Kijk dan voor meer installatie-uitleg bij deze FAQ: Installatiehulp analoge/digitale meter (met sensoren).

https://youtu.be/2pN7n0j2sfI

EnergyFlip past op alle typen meters: digitale, analoge en slimme Het is een kwestie van het juiste snoertje aansluiten;).

In het basispakket zit een kabel om de meetset op je slimme meter aan te sluiten. Heb je geen slimme meter, dan kun je sensoren bijbestellen. Kijk ook bij: installatiehulp analoge/digitale meter

De meting op analoge en digitale meters werkt met sensoren en een houder. Deze plak je op het glas voor de draaischijf (analoog elektra), op het ledje (digitaal elektra) en/of op het telwerk op het derde cijfer achter de komma (analoog gas). De meetset geeft elke 10 seconden een update. Zo kun je in de app live het verbruik volgen. Hiermee berekent EnergyFlip ook per uur/week/dag/maand/jaar het verbruik.

Heb je een slimme meter, dan heb je de extra sensoren niet nodig. Je sluit EnergyFlip met de P1-kabel aan op de zogeheten P1-poort van de elektriciteitsmeter. De P1-poort zit vaak achter een klepje of schuifje. De elektriciteitsmeter geeft elke 10 seconden de meting door.

De slimme gasmeter is (draadloos) verbonden met de slimme elektriciteitsmeter. Deze stuurt de meterstand ieder uur (of kwartier, afhankelijk van het metertype) door. Met een slimme meter is het dus niet mogelijk om live het gasverbruik te zien.

Gescheiden meters

Als je geen slimme meter hebt en de meters niet in dezelfde ruimte zitten, kun je helaas maar 1 van de 2 aansluiten. De meter waarop je EnergyFlip installeert, moet dan wel in de buurt van een stopcontact en een goed bereikbare wi-fi verbinding zitten. De kabel van de gassensor is 2 meter lang. Wij kunnen helaas geen langere kabel leveren. Wordt er een slimme meter geïnstalleerd, dan kun je beide meters wel tegelijk uitmeten, ook als ze niet in dezelfde ruimte zitten. De gasmeter is automatisch (draadloos) met de elektriciteitsmeter verbonden. EnergyFlip krijgt dan alle gegevens via de elektriciteitsmeter.

Dubbeltarief meter

Het maakt niet uit of je een dubbeltariefmeter hebt. De meting wordt gedaan op de draaischijf (analoog), led (digitaal) of P1-poort (slim) van de meter. De tarieven worden op standaardtijden omgezet, hiervoor hoeft EnergyFlip niet te weten welk telwerk loopt.

Deze voorwaarden zijn naast de Algemene Voorwaarden van toepassing als je gebruik maakt van het EnergyFlip. Deze voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor kopers van EnergyFlip. Lees de voorwaarden daarom goed door. Wij raden je verder aan deze voorwaarden op te slaan (of af te drukken), zodat je ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.

Installatievoorwaarden:

• Er is een werkende internetverbinding.
• Er is een stopcontact aanwezig in de meterkast.
• Bij analoge en digitale meters: de elektra- en gasmeter bevinden zich in 1 ruimte. Is dat anders, dan kan enkel de elektra- of gasmeter aangesloten worden. Niet van toepassing bij slimme meters, de elektra- en gasmeter zijn in principe al (draadloos) met elkaar verbonden.
• De maximale afstand tussen het stopcontact en de elektrameter is 1,5 meter. De afstand tussen het stopcontact en de gasmeter is bij analoge en digitale meters maximaal 2 meter.
• De aansluiting met het internet hoeft niet in de meterkast te zitten. De verbinding is draadloos. De maximale afstand tussen de router en meetset is 8 meter.

Je dient zelf te bepalen of aan deze eisen wordt voldaan alvorens je EnergyFlip bestelt.

Als je je gateway/meetstekker in je nieuwe woning installeert, kan je direct verder met de meting. Wil je graag met een schone lei beginnen of wil je graag de installatie doen met behulp van de instructie uit de app. Neem dan contact met ons op. Wij kunnen je account opnieuw voor je instellen.

Nee, een digitale gasmeter kan niet apart worden uitgelezen. Heb je een digitale gasmeter, dan moet dit een slimme meter zijn die is verbonden met je elektriciteitsmeter. De gateway krijgt de gasmeting dan via de P1-poort op de elektriciteitsmeter.

Dit verschilt per meter. Vaak zit deze achter een klepje of schuifje. Zoek op de meter naar de aanduiding “P1”. Hieronder enkele voorbeelden van meters en de plek van de P1-poort:

EnergyFlip is zo ontworpen dat het in vrijwel alle huishoudens te gebruiken is. Het type meter maakt niet uit. De gateway van EnergyFlip kan aangesloten worden op oude en nieuwe gas en elektrameters. Je hebt maar één gateway nodig, je hoeft er geen twee te bestellen als je gas en elektra (en eventueel teruglevering) wil zien in je app.

Voor EnergyFlip hoef je geen gekke aanpassingen te doen in de meterkast. Ook als je dus geen eigenaar bent, maar huurder, kun je EnergyFlip installeren.

• Je elektra- en gasmeter zitten bij elkaar in de meterkast in je woning. Heb je slimme meters, dan zijn deze waarschijnlijk draadloos met elkaar verbonden en hoeven ze niet op dezelfde plek te zitten;
• In de meterkast is een vrij stopcontact aanwezig;
• Er is een werkende internetverbinding in de woning, waarvan de router op maximaal 8 meter van de meterkast staat;
• Je smartphone/tablet heeft minimaal Android versie 4.4 of iOS versie 9;
• De afstand tussen stopcontact en elektrameter is maximaal 1,5 meter;
• De afstand tussen stopcontact en gasmeter is maximaal 2 meter (dit is niet van toepassing bij slimme meters).

Zonnepanelen

Heb je zonnepanelen? Dan werkt EnergyFlip alleen in combinatie met een slimme meter. Je ziet dan ook hoeveel stroom je teruglevert. Wil je ook de opwek van je panelen kunnen meten? Dan heb je de uitbreiding van de gateway nodig.

In het (uitzonderlijke) geval dat je een analoge meter hebt en zonnepanelen, is het niet mogelijk om je data goed uit te lezen in EnergyFlip. Je kunt gratis een slimme meter laten plaatsen door je netbeheerder.

Hoe weet je wat voor energiemeter jij hebt? Wij helpen je graag te controleren wat voor meters jij hebt:

Analoog elektriciteit

Een analoge elektriciteitsmeter is te herkennen aan een draaiende schijf. De meterstand wordt weergegeven op een telwerk met cijfers op draaiende wieltjes. Heb je een telwerk met wieltjes en ook een knipperend lampje, in plaats van een draaiende schijf, dan heb je een digitale elektrameter. Dit is weer iets anders dan een slimme meter – een digitale meter heeft namelijk geen p1 poort. Zie hieronder.

Digitaal elektriciteit  

Op een digitale elektrameter wordt de meterstand weergegeven in een digitaal schermpje. Er is  een knipperend ledje te zien. De digitale elektrameter heeft geen poort waar je EnergyFlip op  aan kan sluiten, daarom heb je een sensor nodig. Weet je niet zeker of je meter digitaal of slim is? Als het bouwjaar dat wordt vermeld, 2011 of eerder is, is het geen slimme, maar een digitale meter.  

Slim elektriciteit    

Op een slimme elektrameter wordt de meterstand weergegeven in een digitaal schermpje. Er is  een knipperend ledje te zien. De slimme elektrameter heeft wel een poort (de p1-poort) waar je EnergyFlip op  aan kan sluiten. Weet je niet zeker of je meter digitaal of slim is? Als het bouwjaar dat wordt  vermeld, 2012 of later is, is het waarschijnlijk een slimme meter.

Analoog gas

Als je geen slimme elektriciteitsmeter hebt, is je gasmeter waarschijnlijk analoog. Heb je wel een  slimme elektriciteitsmeter, dan is de kans groot dat je gasmeter ook slim is. Maar, het is wel  mogelijk dat je een slimme elektriciteitsmeter en een analoge gasmeter hebt. Op zo een gasmeter  wordt de meterstand weergegeven met cijfers op draaiende wieltjes. Heb je een slimme  elektrameter en een analoge gasmeter, dan heb je ook sensoren nodig. 

Slim gas 

Een slimme gasmeter heeft een digitaal schermpje waarop de meterstand wordt weergegeven.  Heb je een slimme elektriciteitsmeter, dan is je gasmeter waarschijnlijk ook slim. Een slimme  gas- en elektriciteitsmeter zijn standaard (draadloos) met elkaar verbonden. Je hoeft in dat geval  EnergyFlip daarom alleen met de kabel op de elektriciteitsmeter aan te sluiten. De gasmeting  wordt zo ook doorgegeven.  

Heb je een digitale/slimme gasmeter, maar geen slimme elektriciteitsmeter, dan kan EnergyFlip helaas geen gasmeting doen. Een digitale/slimme gas meter is niet afzonderlijk uit te lezen, enkel via de elektriciteitsmeter.

Energieverbruiksmanager EnergyFlip kan je standaard aansluiten op een slimme meter. Heb je geen slimme meter, dan heb je sensoren nodig om Energyflip te kunnen installeren. Deze sensoren voor je gateway kan je bijbestellen. Heb je geen gateway maar een meetstekker? Stuur ons dan een berichtje, dan sturen we de sensoren naar je toe.

Let op! Als je zonnepanelen hebt, heb je een slimme meter nodig om EnergyFlip te kunnen gebruiken. Als je in die situatie de set op een analoge of digitale meter aansluit, zal de app je teruglevering als verbruik gaan weergeven en klopt de meting dus niet.

De EnergyFlip app kun je downloaden via de Google Play Store (Android) of de Apple Store (iOS). Typ in ‘EnergyFlip’. Onder de uitgever ‘Aurum Europe’ vind je de app.

Kijk ook bij ‘Waar zit de Google Play Store op mijn Android telefoon’?

Als er een slimme meter is geplaatst, kun je EnergyFlip blijven gebruiken. Voltooi deze acties:

1. Je hebt de sensoren voor je analoge meter niet meer nodig. Deze ontkoppel je. Sluit de gateway op de slimme meter aan met de P1-kabel uit het installatiepakket. Vraag eventueel aan de installateur van de meter waar de P1-poort op jouw meter zit.
2. Laat ons weten dat je een nieuwe meter hebt. Wij moeten handmatig invoeren dat je van een analoge naar een slimme meter bent gegaan. Dit kan via de mail of telefoon.

De sensoren heb je niet meer nodig. Soms sturen klanten ons de oude sensoren naar ons terug. Dit wordt enorm op prijs gesteld:)!

1. Druk, op de pagina “Maak verbinding met de gateway” op de knop om het contact op te zetten. Je apparaat wordt dan verbonden met de gateway.


2. Je krijgt een lijst met beschikbare netwerkwerken. Dit zijn de netwerken die door de gateway worden gezien. Selecteer hier het netwerk waar je de gateway mee wil verbinden en druk op “volgende”

3. Voer nu het wachtwoord van je netwerk in en maak de verbinding. Let op, dit is dus het wachtwoord van je eigen netwerk, niet het wachtwoord van de gateway.

4. De gateway wordt nu verbonden met Wi-Fi! Als het niet lukt om verbinding te maken (bijvoorbeeld omdat je een onjuist wachtwoord hebt ingevoerd), zal de app na een minuut of vijf melden dat het niet gelukt is om verbinding te maken. Je kan het proces dan nogmaals doorlopen. Als het is gelukt om verbinding te maken, kan de meting van start.

Op de voorzijde van de gateway zitten drie lampjes boven elkaar. Bovenste lampje is aan/uit. Na het aansluiten van de gateway duurt het ongeveer 20 seconden voor dit lampje gaat branden. Het middelste lampje (de twee ringen) geeft de connectie met de meter en de sensoren weer. Op moment dat slimme meter of de sensoren zijn aangesloten kleurt deze groen. De onderste, de wereldbol, geeft de internet verbinding aan. Als de gateway is verbonden met internet wordt deze groen.

1. Druk, op de pagina “Maak verbinding met de gateway” op de knop om naar je Wi-Fi instellingen te gaan.

2. Maak verbinding met het netwerk Aurum Gateway (wachtwoord 123456789). Zodra er verbinding is zal het netwerk bovenaan in je scherm staan.Let op, het kan gebeuren dat er na het verbinden wordt aangegeven dat “internet misschien niet beschikbaar” is. Dit is normaal. Er is nu enkel verbinding tussen je apparaat en de gateway, er is geen verbinding “naar buiten”.

3. Keer terug naar de app, daar krijg je een nieuwe pagina te zien met “Verbind de gateway met het internet”

4. Je krijgt een lijst met beschikbare netwerkwerken. Dit zijn de netwerken die door de gateway worden gezien. Selecteer hier het netwerk waar je de gateway mee wil verbinden en druk op “volgende”

5. Voer nu het wachtwoord van je netwerk in en maak de verbinding.Let op, dit is dus het wachtwoord van je eigen netwerk, niet het wachtwoord van de gateway.

6. De gateway wordt nu verbonden met Wi-Fi. Als het niet lukt om verbinding te maken (bijvoorbeeld omdat je een onjuist wachtwoord hebt ingevoerd), zal de app na een minuut of vijf melden dat het niet gelukt is om verbinding te maken. Je kan het proces dan nogmaals doorlopen. Als het is gelukt om verbinding te maken, kan de meting van start.

Een gecertificeerd installateur moet de set plaatsen. De installateur kan de kWh-meter zo installeren dat je alleen nog de zon-kabel in de gateway van EnergyFlip hoeft te steken.

De brutoproductiemeter moet worden aangesloten op een groep waar enkel de zonnepanelen op zitten. Als er nog andere verbruikende apparatuur op de groep zit, is een goede meting niet mogelijk. Technisch mag dit in de meeste gevallen ook niet en kan het zelfs gevaarlijk zijn. Daarom adviseren wij ook de brutoproductiemeter te laten installeren door een gecetificeerd electricien.

Heb je een analoge of digitale meter? Dan heb je sensoren nodig. Als je EnergyFlip bestelt, kun je sensoren bijbestellen.

Ga je installeren? Start dan het installatieproces in de app. Hieronder geven we extra informatie zodat je de gateway goed kunt aansluiten op je analoge of digitale meters.

Hoe bevestig ik de elektrasensor?

1. Bepaal waar de sensorhouder voor de elektrasensor (groene opdruk) op de meter geplakt dient te worden, zonder de beschermstrip te verwijderen.

Draaischijfmeter
Het gat van de sensorhouder dient precies over het midden van de draaischijf geplakt te worden. Dit midden wordt meestal aangegeven met een uitlijningsstreepje. Let er bij het plaatsen van de houder op dat één van de twee groene hulplijntjes gelijkloopt aan de schijf (horizontaal).

Digitale meter
Op deze meter knippert een LED (lampje). Het gat van de sensorhouder dient precies over de LED heen geplakt te worden.

2. Op de transparante sensorhouder is een plakstrip bevestigd. Verwijder de beschermfolie en plak de houder voorzichtig op de meter. Druk de houder stevig aan zodra deze correct geplaatst is.
3. Klik de elektrasensor in de sensorhouder zoals getoond in het voorbeeld hieronder.  Je kan de elektrasensor herkennen aan het symbool van een stekkertje.

Hoe bevestig ik de gassensor?

1.Bepaal waar de sensorhouder voor de gassensor (rode/blauw opdruk) op de meter geplakt dient te worden, zonder de beschermstrip te verwijderen.

De meterstand van de gasmeter wordt weergegeven met draaiende wieltjes. De wieltjes met de getallen achter de komma zijn rood of hebben een rode rand. De sensorhouder moet met het gat gecentreerd over het laatste (meestal derde) cijfer achter de komma geplaatst te worden. Het is van belang dat de houder vlak op het glas wordt geplakt, dus niet over opstaande randen. Als het nodig is om vlak te kunnen plakken, kan de houder onder een willekeurige hoek geplaatst worden.

2. Op de transparante sensorhouder is een plakstrip bevestigd. Verwijder de beschermfolie en plak de houder voorzichtig op de meter. Druk de houder stevig aan zodra deze correct geplaatst is.
3. Klik de gassensor in de sensorhouder zoals getoond in het voorbeeld hier onder. Je kan de gassensor herkennen aan het symbool van een vlammetje.

De app vraagt om de “C-factor”. Wat is dat precies?

Op een analoge elektriciteitsmeter, meet EnergyFlip het verbruik op de draaischijf van de meter. Op een digitale meter wordt dit gedaan op het ledje van de meter. De C-factor geeft aan hoe vaak de schijf ronddraait, of hoe vaak het ledje knippert per kWh verbruik. Daarom moet de c-factor worden opgegeven. Als er een te hoge factor opgegeven wordt, zal de app een te laag verbruik weergeven. Andersom wordt er met een te lage c-factor een te hoog verbruik berekend.
Op analoge meters wordt de c-factor vaak aangegeven met:

• C:
• C=
• a= (vermenigvuldig in dit geval het getal met 60 om aan de c-factor te komen)

Of er staat bijvoorbeeld achter:

• r/kWh
• tr/kWh
• omw./kWh
• U/kWh

Bij digitale meters staat er achter het getal vaak:

• imp./kWh
• Wh/imp. (Dit is Wattuur per impuls. De c-factor wordt in de app opgegeven als impuls per kiloWattuur. Bereken daarom hier de c-factor door 1000 te delen door het getal dat op de meter staat. Dus bijvoorbeeld , 1/1000 = 1000 of 2/1000 = 500)

Als je EnergyFlip op een slimme meter aansluit, hoeft er geen C-factor opgegeven te worden.

Op een analoge elektriciteitsmeter meet EnergyFlip het verbruik op de draaischijf van de meter. Op een digitale meter wordt dit gedaan op het ledje van de meter. De C-factor geeft aan hoe vaak de schijf ronddraait, of hoe vaak het ledje knippert per kWh verbruik. Daarom moet de c-factor worden opgegeven. Als er een te hoge factor opgegeven wordt, zal de app een te laag verbruik weergeven. Andersom wordt er met een te lage c-factor een te hoog verbruik berekend.

Op analoge meters wordt de c-factor vaak aangegeven met:

• C:
• C=
• a= (vermenigvuldig in dit geval het getal met 60 om aan de c-factor te komen)

Of er staat bijvoorbeeld achter:

• r/kWh
• tr/kWh
• omw./kWh
• U/kWh

Bij digitale meters staat er achter het getal vaak:

• imp./kWh
• Wh/imp. (Dit is Wattuur per impuls. De c-factor wordt in de app opgegeven als impuls per kiloWattuur. Bereken daarom hier de c-factor door 1000 te delen door het getal dat op de meter staat. Dus bijvoorbeeld , 1/1000 = 1000 of 2/1000 = 500)

Als je de EnergyFlip gateway op een slimme meter aansluit, hoeft er geen C-factor opgegeven te worden.